📦 Aktuelle Bearbeitungs- & Versandzeiten

🚚 Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?

In der Regel verlässt deine Bestellung unser Lager innerhalb von 1–2 Werktagen.
Wenn du morgens bestellst und der Schuh auf Lager ist, hast du sogar gute Chancen, dass dein Paket noch am selben Tag rausgeht –
👉 daher sind Stornos nach Bestellabschluss nur in seltenen Fällen möglich.

⏳ In Saisonwechseln oder Stoßzeiten (z. B. Frühjahr & Herbst) kann es ausnahmsweise auch mal 3–4 Werktage dauern.
Wir geben immer unser Bestes – danke für dein Verständnis und deine Geduld!

💰 Wie lange dauert die Rückerstattung bei einer Retoure?

Wir bemühen uns, Rücksendungen schnellstmöglich zu bearbeiten.
In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen, nachdem deine Retoure bei uns eingetroffen ist.

Bitte hab Verständnis:
📦 In Stoßzeiten (z. B. nach Rabattaktionen oder Saisonstart) kann die Bearbeitung bis zu 7 Werktage dauern.

🛑 Wichtig: Bitte sieh in dieser Zeit von Rückfragen per E-Mail ab, das verzögert die Bearbeitung zusätzlich.
Wir versprechen: Wir vergessen dich nicht!

📅 Ferienzeiten & Wochenenden

• Unsere Versand- und Bearbeitungszeiten richten sich nach den Schulferien in Rheinland-Pfalz.
  Hinweise zu möglichen Verzögerungen findest du rechtzeitig in einem Hinweisbanner im Shop.
• An Wochenenden & Feiertagen ruht unser Versand:
  Kein E-Mail-Support, kein Versand, keine Bearbeitung von Retouren – dafür sind wir am nächsten Werktag wieder mit voller Energie für dich da!